ทำไมฉันจึงควรเข้าร่วมโปรแกรมคาสตรอลรับประกันเครื่องยนต์ (Castrol Engine Warranty)?
เพื่อเช่วยให้คุณมั่นใจและวางใจในรถที่คุณรักมากขึ้น คาสตรอลรับประกันเครื่องยนต์จะทำให้คุณอุ่นใจและมั่นใจในการขับขี่มากขึ้น รวดเร็ว ง่าย และฟรี!
การรับประกันคุ้มครองอะไรบ้าง?
โปรแกรมคาสตรอลรับประกันเครื่องยนต์คุ้มครองเครื่องยนต์ของคุณจากความเสียหายที่เกี่ยวเนื่องกับน้ำมัน
การรับประกันเครื่องยนต์ คาสตรอลให้ความคุ้มครองส่วนของเครื่องยนต์ ดังต่อไปนี้
- ลูกสูบและแหวนลูกสูบ
- เทอร์โบแบริ่ง
- โซ่ราวลิ้น
- ปลอกสูบหรือกระบอกสูบ
- ปั๊มน้ำมันเครื่อง
- ก้านสูบและแบริ่งก้านสูบ
- เพลาถ่วงสมดุลและเหล็กส่งลิ้นเครื่องยนต์
- เพลาลูกเบี้ยวและแบริ่ง
- เพลาข้อเหวี่ยงและแบริ่ง
- ลูกกระทุ้งลิ้น
- กระเดื่องวาล์วและเดือย
- เกียร์ขับจานจ่าย (รถยนต์ที่ใช้น้ำมันดีเซลไม่เข้าข่าย)
- สลักลูกสูบและบุชชิ่ง
- เฟืองเพลาลูกเบี้ยวหรือเฟืองโซ่
-
ก้านลิ้นและปลอกลิ้น
(ไม่รวมถึงการปรับการเจียร์)
ระยะเวลารับประกันคือเมื่อใด?
สำหรับท่านที่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องคาสตรอล เอจ การรับประกันจะมีระยะเวลาจนถึง:
- สิ้นสุดระยะเวลา 6 เดือนนับจากวันแรกที่ทำการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง หรือ
- เมื่อระยะการใช้งานรถยนต์ถึง 10,000 กม.
สำหรับท่านที่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องคาสตรอล แม็กนาเทค การรับประกันจะมีระยะเวลาจนถึง:
- สิ้นสุดระยะเวลา 3 เดือนนับจากวันแรกที่ทำเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง หรือ
- เมื่อระยะการใช้งานรถยนต์ถึง 7,000 กม.
การรับประกันนี้จะมีผลนับจากวันที่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องครบ 30 วันและ 1,000 กม. โดยมีเงื่อนไขว่า ต้องมีการลงทะเบียนอย่างถูกต้องและเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งการเคลมประกันสามารถจะทำได้ในกรณีที่ปฏิบัติตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด
ความคุ้มครองของการรับประกันเป็นอย่างไร?
วงเงินรับประกันสุงสุด 150,000บาท ต่อการเคลมหนึ่งครั้งสำหรับคาสตรอล เอจ (Castrol EDGE)ไม่รวมค่าทางด่วนและค่าลากจูงรถยนต์
วงเงินรับประกันสูงสุด 100,000บาท ต่อการเคลมหนึ่งครั้งสำหรับคาสตรอล แม็กนาเทค (Castrol MAGNATEC) ไม่รวมค่าทางด่วนและค่าใช้จ่ายในการลากจูงรถยนต์
ซึ่งค่าทางด่วนและค่าใช้จ่ายในการลากจูงรถยนต์นั้นจะจำกัดไว้สูงสุดที่ 10,000บาท โดยบริษัทจะคืนค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการลากจูงรถยนต์ไปยังศูนยืบริการที่ใกล้ที่สุด หากการเคลมนั้นถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนดของโปรแกรมนี้
ยานพาหนะที่มาตรวัดระยะทางเกิน 100,000 กิโลเมตรในขณะที่ทำการลงทะเบียน จะมีสิทธิได้รับการคุ้มครองเพียง 50 เปอร์เซ็นต์จากการเคลมที่เกิดขึ้นจริง โดยจำกัดการคุ้มครองสูงสุดที่ 75,000บาท สำหรับคาสตรอล เอจ (Castrol EDGE) และจำกัดการคุ้มครองสูงสุดที่ 50,000บาท สำหรับคาสตรอล แม็กนาเทค (Castrol MAGNATEC)
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ารถยนต์ของฉันผ่านคุณสมบัติในการรับประกัน?
รถยนต์ที่ใช้น้ำมันเบนซินหรือน้ำมันดีเซลมีสิทธิได้รับการคุ้มครองตามคำรับประกันนี้หากเป็นรถยนต์โดยสารส่วนบุคคล รถยนต์อเนกประสงค์สมรรถนะสูง รถตู้ หรือรถกระบะ/รถบรรทุกขนาดเล็ก และหาก
- สำหรับรถเครื่องยนต์เบนซิน หรือดีเซล ซึ่งมีการขับขี่น้อยกว่า 150,000กิดลเมตร และรถที่มีอายุไม่เกิน 12ปี ในตอนที่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง
- เมื่อซื้อและเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องคาสตรอลเอจ หรือคาสตรอลแม็กนาเทค รุ่นใดก็ได้ ขนาด 4ลิตร หรือ 6ลิตร ณ ศูนย์บริการมาตรฐานคาสตรอล
ฉัน จะต้องทำอย่างไรบ้างในการเข้าร่วมโปรแกรมการรับประกันนี้?
เพียงทำการซื้อและเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องคาสตรอลเอจ หรือคาสตรอล แม็กนาเทค ณ ศูนย์บริการมาตรฐานคาสตรอล และทำการลงทะเเบียนเข้าร่วมโปรแกรมในเว็บไซต์นี้ให้เสร็จสมบูรณ์
หากไม่ได้ทำการลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ สามารถทำการเคลมและรับสิทธิประโยชน์จากโปรแกรมนี้ได้หรือไม่?
ไม่ได้ ในการที่จะรับสิทธิประโยชน์จากโปรแกรมนี้คุณจะต้องทำการลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์คาสตรอลรับประกันเครื่องยนต์ก่อน
จะทราบได้อย่างไรว่าการลงทะเบียนการรับประกันเครื่องยนต์คาสตรอลเสร็จสมบูรณ์?
คุณจะได้รับข้อความยืนยันบนหน้าเว็บไซต์หลังจากที่ทำการลงทะเบียนออนไลน์เสร็จสมบูรณ์ ไม่เช่นนั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณโทรหาสายด่วนบริการลูกค้า ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-342-3212 กด 2
หากต้องการเคลมประกันจะต้องทำอะไรบ้าง?
ในกรณีที่รถยนต์เสีย สายด่วนบริการลูกค้า ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-342-3212 กด 2 และให้ข้อมูลเกี่ยวกับเคสของคุณ คุณจำเป็นต้องแจ้งข้อมูลที่คุณใช้ในการลงทะเบียน รวมถึงจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง อันรวมไปถึงป้ายบันทึกการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง เอกสารสรุปการใช้บริการ และสำเนาหน้าทะเบียนรถยนต์